Der Sautter Online-Shop bietet eine beeindruckende Auswahl an Produkten für verschiedene Bedürfnisse. Je nach Shop-Variante finden Sie hochwertige Werkzeuge zur Holzbearbeitung oder Nahrungsergänzungsmittel im Sortiment. Sowohl der Elektrogroßhandel Friedrich Sautter als auch Nicola Sautters Nahrungsergänzungsmittel-Shop ermöglichen es Ihnen, bequem von zu Hause aus einzukaufen und von Fachberatung zu profitieren.
Die Benutzerfreundlichkeit steht bei Sautter im Vordergrund. Mit wenigen Klicks navigieren Sie durch das Sortiment und finden genau das, was Sie suchen. Für Geschäftskunden steht ein spezieller B2B-Bereich zur Verfügung, während Privatkunden den einfachen Bestellprozess und die klaren Produktbeschreibungen schätzen.
Key Takeaways
- Der Sautter Online-Shop ermöglicht bequemes Einkaufen mit Fachberatung und übersichtlicher Produktauswahl.
- Je nach Shop-Variante finden Sie Elektroartikel, Holzbearbeitungswerkzeuge oder Nahrungsergänzungsmittel im Sortiment.
- Der Bestellprozess ist unkompliziert gestaltet und bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten für ein angenehmes Einkaufserlebnis.
Über den Sautter Online-Shop
Der Sautter Online-Shop bietet eine breite Palette von Produkten für verschiedene Fachbereiche an. Von Elektrotechnik bis zu Werkzeugen für Holzbearbeitung und Nahrungsergänzungsmitteln finden Sie hier alles, was Sie benötigen.
Geschichte und Philosophie
Friedrich Sautter begann als zuverlässiger Elektrogroßhandel in der Region Karlsruhe, Mannheim und Bobenheim-Roxheim. Das Unternehmen hat sich über die Jahre hinweg einen Namen für Qualität und Zuverlässigkeit gemacht.
Die Philosophie des Shops basiert auf dem Grundsatz, Fachleuten und Experten genau die Produkte zur Verfügung zu stellen, die sie für ihre Arbeit benötigen. Mit dem Motto „Lust am Leben“ bei der Nicola Sautter Produktlinie zeigt sich die positive Einstellung des Unternehmens.
Der B2B-Online-Shop wurde speziell für die Bedürfnisse von Fachleuten konzipiert. Er bietet nicht nur Produkte, sondern auch wertvolle Informationen und Beratung für Ihren Einkauf.
Sortimentsübersicht
Im Sautter Online-Shop finden Sie eine umfangreiche Produktpalette:
- Elektrotechnik: Die komplette Bandbreite an Elektroprodukten
- Haushaltsgeräte: Herde, Kochfelder, Dunstabzugshauben
- Warmwassergeräte: Speicher und Heizungen
- Kleingeräte: Kaffeemaschinen und diverse andere Produkte
Ein weiterer Bereich umfasst Werkzeuge zur Holzbearbeitung für Schreiner und Tischler:
- Oberfräsen
- Fräser
- Sägeblätter und weiteres Zubehör
Zusätzlich bietet der Shop von Nicola Sautter Nahrungsergänzungsmittel an, die sogar aus dem TV bekannt sind. Bei jedem Einkauf profitieren Sie von der fachkundigen Beratung und einem benutzerfreundlichen Online-Shop.
Einkaufsprozess
Der Einkaufsprozess im Sautter Online Shop ist benutzerfreundlich gestaltet und ermöglicht einen effizienten Einkauf. Die wichtigsten Schritte umfassen die Kontoerstellung, das Auffinden von Produkten und die Abwicklung der Bestellung.
Registrierung und Anmeldung
Um im Sautter Online Shop einzukaufen, benötigen Sie ein Kundenkonto. Die Registrierung erfolgt schnell und unkompliziert. Besuchen Sie die Website und klicken Sie auf den Button zur Kontoeröffnung.
Geben Sie Ihre persönlichen Daten wie Name, Adresse und E-Mail-Adresse ein. Ein sicheres Passwort schützt Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff.
Nach der Registrierung können Sie sich bei jedem Besuch mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden. Für Geschäftskunden gibt es spezielle B2B-Zugänge mit zusätzlichen Funktionen.
Falls Sie bereits Kunde sind, können Sie sich direkt einloggen. Bei vergessenen Zugangsdaten hilft die Passwort-Zurücksetzen-Funktion.
Produktsuche und Navigation
Der Sautter Online Shop bietet verschiedene Möglichkeiten, um Produkte zu finden. Die Hauptkategorien sind übersichtlich in der Navigationsleiste angeordnet.
Die Suchfunktion ermöglicht eine schnelle Produktsuche durch Eingabe von Stichwörtern oder Artikelnummern. Filter helfen Ihnen, die Ergebnisse nach Preis, Marke oder technischen Eigenschaften einzugrenzen.
Produktdetailseiten enthalten alle wichtigen Informationen:
- Technische Daten
- Preise
- Verfügbarkeit
- Produktbilder
- Kundenrezensionen
Für Stammkunden zeigt das Bestell-Informations-Cockpit (BICO) die volle Transparenz zu allen Vorgängen im Haus und ermöglicht eine effiziente Nachverfolgung.
Bestellvorgang
Der Bestellvorgang im Sautter Shop ist einfach und sicher gestaltet. Legen Sie gewünschte Artikel in den Warenkorb, indem Sie auf den entsprechenden Button klicken.
Im Warenkorb können Sie Mengen anpassen oder Artikel entfernen. Ein Überblick zeigt die Gesamtsumme inklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten.
Klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“, um den Bestellprozess fortzusetzen. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungs- und Versandmethode aus.
Vor dem endgültigen Abschluss sehen Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Prüfen Sie alle Angaben sorgfältig und bestätigen Sie mit einem Klick auf „Jetzt kaufen“.
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen zu Ihrem Einkauf.
Produktinformationen
Im Sautter Online Shop finden Sie detaillierte Informationen zu jedem Produkt. Die gut strukturierten Produktseiten helfen Ihnen bei der Kaufentscheidung und zeigen wichtige Details wie Gewicht, Maße und technische Daten.
Produktdetailseite
Die Produktdetailseiten im Sautter Online Shop bieten Ihnen umfassende Informationen zu allen angebotenen Artikeln. Jede Seite enthält hochwertige Bilder aus verschiedenen Perspektiven, damit Sie das Produkt genau betrachten können.
Technische Daten werden übersichtlich dargestellt, einschließlich wichtiger Spezifikationen wie Gewicht, Abmessungen und Leistungsmerkmale. Dies ist besonders wichtig bei Elektroartikeln aus dem Sortiment.
Die Detailseiten enthalten außerdem:
- Ausführliche Produktbeschreibungen
- Lieferumfang und Zubehör
- Verfügbarkeitsanzeige
- Preisinformationen inkl. möglicher Rabatte
- Downloadbereich für Bedienungsanleitungen
Bei Fragen zum Produkt können Sie direkt über die integrierte Kontaktfunktion das Sautter-Team erreichen.
Produktbewertungen und Empfehlungen
Im Sautter Online Shop haben Sie die Möglichkeit, von den Erfahrungen anderer Kunden zu profitieren. Die Bewertungsfunktion zeigt Ihnen authentische Nutzermeinungen mit einer Sternebewertung von 1-5.
Echte Kundenbewertungen bieten wertvolle Einblicke zur tatsächlichen Produktqualität und Anwendungserfahrung. Besonders hilfreich sind detaillierte Bewertungen, die auf spezifische Eigenschaften wie Handhabung, Gewicht oder Haltbarkeit eingehen.
Das System zeigt Ihnen außerdem:
- Verifizierte Käufe: Bewertungen von Kunden, die das Produkt nachweislich gekauft haben
- Ähnliche Produkte: Vergleichbare Artikel, die zu Ihren Interessen passen
- Häufig zusammen gekauft: Sinnvolle Produktkombinationen
Die Filterfunktion ermöglicht es Ihnen, gezielt nach bestimmten Bewertungskriterien zu suchen und so die für Sie relevantesten Erfahrungsberichte zu finden.
Versand und Lieferung
Bei Sautter erhalten Sie transparente Informationen zu allen Versand- und Lieferoptionen. Die Bestellungen werden innerhalb Europas zuverlässig zugestellt, wobei verschiedene Lieferzeiten und Versandkosten je nach Gewicht anfallen.
Versandoptionen
Sautter bietet Ihnen mehrere Versandmöglichkeiten für Ihre Online-Bestellungen an. Die Lieferungen erfolgen innerhalb Europas durch renommierte Versanddienstleister wie DHL, DPD oder UPS sowie deren lokale Partner.
Für größere Bestellungen oder Speziallieferungen stehen Ihnen möglicherweise weitere Optionen zur Verfügung. Sie können bei der Bestellung die für Sie passende Versandmethode auswählen.
Neben dem Standardversand bietet Sautter auch eine Abholoption an. Beachten Sie dabei, dass für die Abholung vor Ort ein Vorlauf von mindestens 24 Stunden erforderlich ist. Bestellungen, die nach Büroschluss eingehen, werden erst am folgenden Arbeitstag bearbeitet.
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten bei Sautter variieren je nach Versandart und Zielort. Nach Auftragseingang werden Ihre Bestellungen zügig bearbeitet und versendet.
Für Abholungen gilt ein Mindestvorlauf von 24 Stunden. Wichtig: Bestellungen, die nach Büroschluss bei Sautter eingehen, werden erst am folgenden Werktag bearbeitet.
Die standardmäßige Lieferzeit für Bestellungen innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Bei Lieferungen ins europäische Ausland kann die Zustellung entsprechend länger dauern.
Aktuelle Informationen zum Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto im Sautter Online-Shop einsehen.
Versandkostenübersicht
Die Versandkosten bei Sautter werden auf Basis des Versandgewichts berechnet. Je schwerer Ihre Bestellung ist, desto höher fallen die Kosten aus.
Für eine genaue Berechnung der Versandkosten wird das Gesamtgewicht Ihres Warenkorbs berücksichtigt. Die endgültigen Kosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Versandkostentabelle nach Gewicht:
| Gewicht | Kosten innerhalb Deutschlands |
|---|---|
| bis 2 kg | € X,XX |
| 2-5 kg | € X,XX |
| 5-10 kg | € X,XX |
| über 10 kg | auf Anfrage |
Bei größeren Bestellungen oder Spezialanfertigungen können abweichende Versandkosten entstehen. Fragen zu speziellen Versandanliegen können Sie direkt an den Kundenservice richten.
Kundendienst und Support
Der Sautter Online Shop bietet umfassende Unterstützung für alle Kunden mit Fragen oder Problemen. Die verschiedenen Kontaktmöglichkeiten und Hilfsressourcen sorgen für eine schnelle und effiziente Lösung Ihrer Anliegen.
Kontaktmöglichkeiten
Sie können den Kundendienst von Friedrich Sautter auf mehreren Wegen erreichen. Für direkte Anfragen steht Ihnen die Telefonnummer +49 (0) 721 6206 – 0 zur Verfügung.
Bei weniger dringenden Angelegenheiten können Sie eine E-Mail an [email protected] senden.
Das Unternehmen bietet außerdem ein praktisches Kontaktformular auf der Website an. Sie müssen lediglich Ihre Daten und Ihr Anliegen eingeben, dann wird sich ein Mitarbeiter zeitnah bei Ihnen melden.
Für Reklamationen und Widerrufsfragen gibt es einen speziellen Bereich im Shop. Hier können Sie Probleme mit Bestellungen oder Produkten direkt ansprechen und eine schnelle Lösung erhalten.
Hilfezentrum und Ressourcen
Der Sautter Online Shop verfügt über einen umfangreichen Service-Bereich, der wichtige Informationen zu verschiedenen Themen bietet:
- Zahlung & Rechnung: Informationen zu Zahlungsmethoden und Rechnungsdetails
- Widerruf & Reklamation: Anleitung zum Umgang mit fehlerhaften Produkten
- Bestellprozess: Hilfe bei der Durchführung von Bestellungen
Das Hilfezentrum ist benutzerfreundlich gestaltet und speziell auf die Bedürfnisse von Elektro-Experten zugeschnitten. Sie finden dort zahlreiche Produktinformationen und technische Details, die Ihnen bei Ihrer Arbeit helfen können.
Für registrierte Kunden stehen zusätzliche Ressourcen im B2B-Bereich zur Verfügung, die auf die speziellen Anforderungen von Fachleuten ausgerichtet sind.
Zahlungsmethoden
Der Sautter Online Shop bietet verschiedene Zahlungsoptionen für ein komfortables Einkaufserlebnis. Diese Methoden sind auf Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit ausgelegt.
Akzeptierte Zahlungsmittel
Im Sautter Online Shop können Sie aus mehreren Zahlungsarten wählen. Kreditkartenzahlung wird als eine der Hauptoptionen angeboten, wobei gängige Anbieter akzeptiert werden.
Alternativ steht Ihnen die Zahlung per Vorkasse zur Verfügung. Bei dieser Methode überweisen Sie den Betrag vor dem Versand Ihrer Bestellung.
PayPal ist ebenfalls eine beliebte Option für schnelle und sichere Online-Transaktionen. Dies ermöglicht Ihnen eine unkomplizierte Bezahlung ohne Eingabe Ihrer Bankdaten direkt im Shop.
Für Kunden in den Niederlanden wird speziell iDEAL als Zahlungsmethode angeboten. Belgische Kunden können mit Bancontact bezahlen.
Wenn Sie Ihre Waren vor Ort abholen, besteht zusätzlich die Möglichkeit der Barzahlung.
Bei bestimmten Bestellungen ist auch Rechnungskauf oder SEPA-Lastschrift möglich.
Sicherheit bei der Zahlung
Sautter legt großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen. Alle Transaktionen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, um Ihre sensiblen Daten zu schützen.
Für Käufe innerhalb der Europäischen Union gilt seit dem 1. Juli 2021 eine besondere Regelung: Der Umsatzsteuersatz des Landes, in dem Sie als Kunde ansässig sind, wird bei der Zahlung angewendet.
Bei Fragen zur Sicherheit oder zu Zahlungsdetails steht Ihnen der Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Dies gewährleistet, dass Unklarheiten schnell geklärt werden können.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über vertrauenswürdige Partner und entspricht den aktuellen Sicherheitsstandards. Dadurch wird ein Höchstmaß an Datenschutz und Transaktionssicherheit gewährleistet.
Beachten Sie, dass je nach gewählter Zahlungsmethode unterschiedliche Bearbeitungszeiten für Ihre Bestellung gelten können.
Rückgabe und Rückerstattung
Bei Sauter genießen Sie flexible Möglichkeiten für Rücksendungen und Erstattungen. Das Unternehmen bietet klare Richtlinien, damit Sie als Kunde sicher einkaufen können.
Rückgaberecht
Beim Sauter Online Shop haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Innerhalb dieser Frist können Sie Artikel ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Dies entspricht den gesetzlichen Bestimmungen für Online-Käufe.
Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend den Kundendienst per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Reklamation“.
Für eine reibungslose Rückabwicklung ist es wichtig, die Originalverpackung zu verwenden und alle mitgelieferten Zubehörteile beizulegen. Beschädigte oder benutzte Waren könnten die volle Erstattung beeinträchtigen.
Rückerstattungsprozess
Um eine Rücksendung einzuleiten, müssen Sie zunächst Ihre Retoure online ausfüllen. Geben Sie Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer im Feld „Auftragsnummer/Ticketnummer“ an, damit Ihre Rücksendung schneller bearbeitet werden kann.
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Erstattung auf dem ursprünglichen Zahlungsweg. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5-10 Werktage.
Die Versandkosten für Rücksendungen trägt in den meisten Fällen der Kunde. Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernimmt Sauter jedoch die Rücksendekosten.
Bei Fragen zum Rückerstattungsprozess steht Ihnen der Kundendienst gerne zur Verfügung.
Häufig gestellte Fragen
Der Sautter Online Shop bietet umfassende Serviceleistungen für seine Kunden. Hier finden Sie wichtige Informationen zu Bestellungen, Zahlungen und weiteren Kundendiensten des Elektrogroßhandels.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet der Sautter Online Shop an?
Der Sautter Online Shop akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, um Ihren Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten. Sie können per Rechnung, Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlen.
Für Geschäftskunden besteht zudem die Möglichkeit, ein Firmenkonto mit individuellen Zahlungsbedingungen einzurichten. Dies erleichtert regelmäßige Bestellungen und bietet mehr Flexibilität.
Wie kann ich den Kundenservice des Sautter Online Shops kontaktieren?
Sie können den Kundenservice des Sautter Online Shops telefonisch oder per E-Mail erreichen. Laut den Suchergebnissen können Sie bei Fragen, die nicht in den FAQ beantwortet werden, direkt anrufen oder eine E-Mail schreiben.
Der Kundendienst steht Ihnen während der Geschäftszeiten zur Verfügung und beantwortet Ihre Anfragen zu Bestellungen, Produkten oder anderen Anliegen. Das Service-Team ist darauf spezialisiert, Elektro-Experten zu unterstützen.
Gibt es einen Mindestbestellwert bei Bestellungen im Sautter Online Shop?
Der Sautter Online Shop richtet sich hauptsächlich an B2B-Kunden im Elektrobereich. Für Geschäftskunden gibt es in der Regel festgelegte Mindestbestellwerte für die kostenfreie Lieferung.
Genaue Angaben zum aktuellen Mindestbestellwert finden Sie im Kundenkonto nach der Anmeldung. Für Neukunden empfiehlt sich die Kontoeröffnung, da der Shop speziell für den gewerblichen Einkauf konzipiert ist.
Wie sind die Lieferzeiten für Produkte, die über den Sautter Online Shop bestellt werden?
Die Lieferzeiten im Sautter Online Shop variieren je nach Produktverfügbarkeit und Ihrem Standort. Standardbestellungen werden meist innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert.
Bei Lagerware erfolgt der Versand häufig am selben oder nächsten Werktag. Der genaue Lieferzeitpunkt wird Ihnen bei der Bestellung angezeigt und in der Bestellbestätigung mitgeteilt.
Bietet der Sautter Online Shop eine Garantie auf die gekauften Produkte?
Ja, alle Produkte im Sautter Online Shop unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. Als Elektrogroßhandel legt Sautter großen Wert auf Qualität und Sicherheit der angebotenen Waren.
Bei vielen Produkten bieten die Hersteller zusätzliche Garantieleistungen an. Details zu den spezifischen Garantiebedingungen finden Sie in den jeweiligen Produktbeschreibungen oder in Ihren Bestellunterlagen.
Können Produkte aus dem Sautter Online Shop auch international geliefert werden?
Der Sautter Online Shop liefert primär innerhalb Deutschlands. Spezielle Konditionen können für Lieferungen innerhalb Europas gelten, wie aus den Suchergebnissen zu Kristin Sautter hervorgeht.
Wenn Sie eine internationale Lieferung wünschen, empfiehlt es sich, direkt mit dem Kundenservice Kontakt aufzunehmen. So können Sie individuelle Versandlösungen und anfallende Zusatzkosten besprechen.